Total War разработчик Creative Assembly приносит извинения своему сообществу, выплачивает частичные возвраты за Фараона – GameTopic

Creative Assembly, разработчик Total War, приносит извинения и предлагает частичный возврат за игру Фараон - GameTopic

Компания Creative Assembly обратилась к недовольному сообществу Total War, извинившись за серию промахов в этом году с выпуском DLC Total War: Warhammer 3 и борющейся Total War: Pharaoh.

В блоге, написанном от имени компании, Роджер Коллум, вице-президент Creative Assembly, признал, что для студии это были “трудные” несколько месяцев, которые также сопровождались массовыми увольнениями после отмены шутера-грабителя Hyenas с сервисной поддержкой.

“Последние несколько месяцев были очень сложными, и мы признаем, что совершили ошибки в нашем отношении к сообществу,” – сказал Коллум. – “Мы продолжаем внутреннюю беседу о том, как вернуться на твердую почву. Очевидно, что это не будет легко, и потребуется время и усилия.

“Мы видим ваше смутное, раздраженное и недоверчивое отношение к нам в сообществе, и, честно говоря, это нас расстраивает. Мы создаем игры, чтобы доставлять вам радость, чтобы вдохновлять любовь к истории, фантазии и стратегическим играм. Total War – это наше все, мы заботимся о нем также глубоко, как и вы. Недавно, ясно, что мы не смогли это продемонстрировать своими действиями.

“Мы извиняемся.

“Мы не можем исправить наши проблемы за одну ночь, но мы будем работать над более прозрачными и последовательными отношениями с вами всеми.”

С этой целью, Creative Assembly дополнительно предоставит владельцам спорного DLC Shadows of Change для Total War: Warhammer 3 больше контента после того, как игроки пожаловались, что он не предлагает достаточно ценности. Большое обновление DLC планируется на февраль 2024 года, чтобы добавить этот контент бесплатно. В результате, DLC Thrones of Decay перенесено с зимы 2023 года на апрель 2024 года. “Мы обязательно сообщим вам о том, что добавится в Thrones of Decay до начала предзаказов, и обеспечим вам полную ясность относительно содержания перед тем, как вы увидите кнопки ‘Купить сейчас’», – пообещал Коллум.

После выпуска Thrones of Decay будет выпущено еще больше контента. “Мы еще не закончили работу над этой любимой серией,” – сказал Коллум.

Перейдем к недавно выпущенной и испытывающей затруднения Total War: Pharaoh, Creative Assembly заявила, что предоставит частичные возвраты клиентам через Steam Wallet funds, так как цена игры снижена до $39.99/€39.99/£29.99. “Мы не считаем справедливым, чтобы наши фанаты, которые положили в нас свою надежду по поводу Pharaoh, почувствовали себя в каком-либо отношении отставшими от тех, кто купил игру по предыдущей цене,” – объяснил Коллум. Тем временем, Creative Assembly убрала из продажи более дорогие издания Pharaoh, оставив только одно издание для покупки.

Pharaoh был запущен в октябре и имеет “смешанную” оценку от пользователей на Steam, что необычно для игр Creative Assembly. Количество одновременных игроков на платформе Valve особенно низкое, всего 370 игроков на момент публикации этой статьи, по сравнению с пиковым количеством в 500 игроков за 24 часа. В то же время, Total War: Warhammer 3 была, на момент публикации этой статьи, 79-й самой популярной игрой на Steam, с одновременным количеством игроков 14 386.

Следующее обновление Pharaoh, изначально планировавшееся как первое платное DLC для игры, теперь станет бесплатным и запустится в начале 2024 года.

Откажется ли Creative Assembly от Total War: Pharaoh? Коллум сказал, что студия продолжает разрабатывать планы для игры, но не “закрывает двери” перед возможностью выпуска других, более крупных обновлений в будущем. “Мы все еще имеем большие планы, но мы хотим быть честными с вами и сказать, что нам нужно больше времени, чтобы поработать над ними перед тем, как показать вам их”, – сказал он.

В прошлом месяце Sega признала, что стремление Creative Assembly к сервисной поддержке было ошибкой и заявила, что старейшая британская студия будет сосредоточена на стратегических играх в реальном времени. Разработчик пока не объявил о своем следующем проекте.

Уэсли – редактор новостей GameTopic Великобритании. Найдите его в Твиттере по адресу @wyp100. Вы можете связаться с Уэсли по адресу [email protected] или конфиденциально по адресу [email protected].