«Ответ Bethesda на отрицательные обзоры Starfield – неудивительно, говорят независимые разработчики, которые делают то же самое Это становится стандартом индустрии»
Безудержный ответ Bethesda на негативные обзоры Starfield согласны независимые разработчики, это уже стало стандартом в игровой индустрии!
Бездачей гигант, Bethesda, потерпевший некоторую насмешку за свои ответы на негативные обзоры Starfield, но, судя по мнению некоторых независимых разработчиков, подобный подход становится обыденной практикой в индустрии игр.
На протяжении нескольких месяцев служба поддержки Bethesda отвечает на негативные отзывы об игре Starfield, оставленные отдельными пользователями на платформе Steam. Ответы приходят от нескольких учетных записей, связанных с Bethesda, и похожи между собой. Напоминается о возможности попробовать игру в разных стилях для полного погружения, отмечается, что будут выпускаться дополнения, а в некоторых случаях утверждается, что игра просто не скучная.
«Для тех, кто не в курсе, это становится отраслевым стандартом», – отмечает независимый разработчик Шавалер Нельсон-младший на Twitter. «Из-за того, насколько важную роль играют рейтинги Steam, и доказанной способности иногда изменить негативный отзыв с помощью простого участия в диалоге с пользователем, это распространяется. Здесь просто крупная игра делает это».
«Да, мы так делаем уже несколько лет», – подтверждает Диллон Роджерс из New Blood Interactive на Twitter. «Многие пользователи меняют отзыв, если вы связываетесь с ними и даете понять, что работаете над проблемой или помогаете решить ошибку. Это *очень* влияет на алгоритм».
Steam имеет встроенные механизмы, позволяющие разработчикам ответить на отдельные отзывы как минимум столько же времени, сколько существуют рейтинги пользователей, и аналогичные механизмы давно применяются на платформах с похожими формами пользовательских отзывов, таких как Yelp. Разница для Bethesda заключается в том, что ответы на Steam кажутся менее непосредственным откликом на отзывы, а больше напоминают игрокам, что они не правы и должны получать удовольствие от игры.
- Обзор The Walking Dead Destinies – GameTopic
- Обзор AMD Ryzen 5 7500F отличный игровой процессор по соотношению ц...
- Клиентская поддержка Bethesda до сих пор отвечает на отдельные нега...
«Проблема не в ответах, а в неискренности и копипасте корпоративных сообщений», – добавляет босс New Blood, Дэйв Ошри, на Twitter. Посмотрите, например, на ответы разработчиков к негативным отзывам о Gloomwood от New Blood, и вы увидите более приемлемые ответы. Обычно здесь благодарят за отзыв и сообщают, что конкретная проблема будет решена в ближайшем обновлении.
Справедливо отметить, что Valve утверждает, что рейтинги Steam не оказывают значительного влияния на видимость алгоритма. В разборе работы алгоритмов поиска в Steam в октябре Valve отметила, что после того, как игра преодолевает отметку «негативный» и достигает статуса «смешанный» или лучше, это не оказывает существенного влияния на видимость игры в истории. Но пока рейтинг Starfield составляет всего лишь 69%, чуть ниже необходимого порога в 70% для присвоения статуса «в основном положительный». Даже если это не оказывает существенного влияния на расположение игры в алгоритме, я уверен, что синий текст покажется Bethesda гораздо приятнее, чем текущее желтое предупреждение.
Если вы ищете что-то похожее, но отличное, посмотрите лучшие игры подобные Starfield.
